Questions fréquentes

Tout ce qu’on nous demande avant un premier lavage

Si votre question n’y est pas, écrivez-nous : on répond dans la journée.

L’intervention

Il vous faut un point d’eau ou une prise ?

Non. Le fourgon est autonome : nous arrivons avec notre eau et notre électricité. Vous n’avez rien à fournir, et rien à brancher.

Combien de temps ça prend ?

Environ 1 h pour l’extérieur, 1 h 15 pour l’intérieur, 2 h pour un lavage complet. Un shampooing de sièges demande environ 3 h.

Je dois être présent ?

Non, si la voiture est accessible et que nous pouvons y entrer. Beaucoup de nos clients nous laissent intervenir pendant qu’ils travaillent. Vous recevez les photos une fois terminé.

Vous intervenez en parking souterrain ?

Oui. Nous travaillons sans projection et sans ruissellement, ce qui est justement impossible avec un nettoyeur haute pression classique.

Et s’il pleut ?

On vous propose de décaler, sans frais. Laver sous la pluie n’a pas de sens, et nous préférons reporter plutôt que faire un travail qui ne tiendra pas.

Le lavage

Pourquoi « sans rouleau, sans rayure » ?

Les rouleaux des stations retiennent la saleté des véhicules précédents et la frottent sur votre vernis. Sur une teinte sombre, cela se voit vite sous forme de micro-rayures circulaires. Nous lavons à la main, au gant microfibre, avec la méthode des deux seaux : un pour le shampooing, un pour rincer le gant.

Quels produits utilisez-vous ?

Des produits professionnels au pH neutre, sans solvant agressif, compatibles avec les vernis, les traitements céramique et les carrosseries mates.

Vous lavez les voitures de collection ou de sport ?

Oui, et c’est même une bonne partie de notre activité sur la Côte. Dites-nous le modèle à la réservation : certaines finitions demandent des précautions particulières, notamment les peintures mates et les carbones apparents.

Une voiture très sale, ça change quelque chose ?

Oui, cela peut justifier un supplément — sable, sel marin, résine de pin, déjections. Nous vous l’annonçons avant de commencer, jamais après.

Réservation et paiement

Comment réserver ?

Par le formulaire de contact ou par téléphone. Nous vous proposons un créneau et confirmons par SMS.

L’abonnement m’engage combien de temps ?

Aucun engagement. Le prélèvement est mensuel et s’arrête quand vous le demandez, sans préavis ni frais.

Comment se passe le paiement ?

Pour un lavage à l’unité, sur place à la fin de l’intervention. Pour un abonnement, par prélèvement automatique mensuel.

Vous travaillez avec des entreprises ?

Oui, pour les flottes et les véhicules de fonction, avec facturation mensuelle groupée. Contactez-nous pour un tarif adapté au nombre de véhicules.

Votre question n’y est pas ?

Écrivez-nous, on vous répond dans la journée — sans engagement.

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